在数字政务快速发展的大背景下，河北省推出的易人社App通过"刷脸认证"技术革新了传统社保认证模式使全省1300万城乡居民养老保险待遇领取人员足不出户即可完成生存认证。这款由河北省人力资源和社会保障厅官方认证的移动应用，正以智能化手段重塑民生服务体验。

一、核心功能与产品特色

易人社App将传统线下柜台服务转化为手机端的便捷操作，其核心功能模块设计充分考虑了老年群体的使用习惯：

1. 养老待遇认证（核心功能）

2. 信息查询服务

3. 辅助服务功能

与同类政务App相比，易人社在响应速度上具有显著优势。测试数据显示，在4G网络环境下，认证流程平均耗时仅2.8秒，较传统网页端提速67%。

二、全流程操作指南

（一）设备准备与下载安装

| 设备类型 | 操作系统要求 | 下载渠道 | 安装包大小 |

|-|--|-||

| 安卓手机 | Android 5.0+ | 应用宝/华为应用市场 | 38.6MB |

| iOS设备 | iOS 12.0+ | 应用宝（通过TestFlight） | 41.2MB |

分步安装指引：

1. 安卓用户访问应用市场搜索"易人社系统

2. 点击官方认证的蓝色盾牌标识应用（开发者：河北省人社厅）

3. 允许安装未知来源应用（设置→安全→开启未知来源）

4. 完成安装后保持网络连接状态

特殊机型适配情况显示，2024年新上市的折叠屏手机需关闭分屏显示功能以确保人脸识别框正常显示。

（二）账户注册与实名认证

注册流程采用公安部公民网络身份认证系统(eID)，关键步骤包括：

1. 输入姓名与身份证号（系统自动校验户籍信息）

2. 设置8-16位含大小写字母的密码

3. 绑定本机手机号码（支持三大运营商）

4. 活体检测采集基准面部特征

常见问题处理：

（三）核心功能使用详解

养老认证操作流程：

mermaid

graph TD

A[打开App] --> B[点击'养老待遇资格认证']

B --> C{认证类型选择}

C -->|本人认证| D[活体检测]

C -->|亲友认证| E[新增亲友信息]

D --> F[获取认证结果]

E --> F

F --> G[查看历史记录]

社保查询进阶功能：

三、安全机制与隐私保护

系统采用三级安全保障体系：

1. 传输层：基于国密SM9算法的端到端加密

2. 存储层：生物特征数据分布式存储于河北省政务云

3. 应用层：每次调用人脸数据需动态口令授权

隐私协议特别条款显示，用户数据保留期限为认证通过后30天自动清除原始生物信息，仅保留特征码。2024年第三方安全评估报告指出，该App在防止中间人攻击方面得分达94.6/100。

四、用户反馈与服务优化

抽样分析应用宝平台500条有效评价显示：

典型案例：

五、发展前景与功能迭代

基于2025年河北省数字政务规划，易人社将进行三大升级：

1. 服务扩展：整合失业保险申领、职业技能补贴申请模块

2. 技术升级：测试虹膜认证技术，计划2026年试点应用

3. 平台互通：对接国家政务服务平台，实现跨省认证互通

开发者路线图显示，下一版本将重点优化语音控制功能，引入方言识别模块，覆盖河北省内七种主要方言。同时正在测试的"数字社工"功能，可通过AI对话机器人指导用户完成复杂业务办理。

这款政务服务的数字化实践，不仅解决了传统认证方式的空间限制问题，更通过每月超过200万次的认证服务量，验证了"互联网+政务"模式在普惠服务领域的成功。随着系统持续迭代，其服务边界正在向更广阔的社会保障领域延伸，为数字民生建设提供了可复制的河北样本。