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2025-03-25

电商行业增长遇瓶颈，传统客户管理方式还有效吗？当某跨境电商平台的客服主管李婷连续第三个月面对30%的客户流失率时，她意识到传统的Excel表格和微信群管理方式已经失效。在流量红利消退的今天，95%的电商企业都面临着类似的困境——散落在十几个...